Plusieurs outils d’accompagnement et d’aide sont mis à disposition des utilisateurs et futurs utilisateurs de Bob, afin de simplifier la prise en main du logiciel et de répondre aux interrogations : forum d’aide, formations spécifiques, FAQ, chat et hotline.

La hotline de Guillaume ( 0547 745 245 ) est disponible du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et de 14h à 18h pour répondre à vos problèmes techniques sur la version web de Bob Booking.

Pour les versions antérieures de Bob (sous FileMaker), la hotline de Jean-Luc et Johanna ( 0547 745 242 ) est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.

Johanna, Jean-Luc et Guillaume sont donc entièrement disponibles pour vous aider et prendront le temps de cerner votre question ou votre problème afin de le résoudre au plus vite.

Ce service est entièrement gratuit (prix d’un appel local).  

Pour obtenir encore plus rapidement une réponse, vous pouvez utiliser le chat présent sur le site www.bob-booking.fr. Il vous permet de dialoguer directement avec un hotliner, idéal avant un 1er achat.

Enfin, un système d’aide en ligne est accessible depuis l’application. Il comprend un chat pour dialoguer directement avec les hotliners et un blog recensant tous les sujets susceptibles de poser problème.