Relations individuelles

Toujours retrouver le fil des discussions

J’ai l’habitude d’échanger avec mes clients et prospects par e-mail, parfois pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois avant que les projets aboutissent. J’ai donc besoin de pouvoir consulter en permanence l’historique de mes échanges avec chacun de mes interlocuteurs pour être pertinent dans la discussion et ne pas perdre de temps à fouiller dans ma boîte mail.

Dans Bob, chaque fiche de contact comporte une zone de correspondance dans laquelle tous les échanges passés et à venir (rappel/relance) sont enregistrés et consultables. Et des dossiers commerciaux regroupent sur un sujet donné tous les documents et commentaires correspondants.

Ne rater aucune échéance

Dans mon travail de prospection, je sais que pour chaque contact il y a un bon moment pour envoyer de la doc ou passer un coup de fil. Noter ses relances peut être fastidieux - ma liste de prospects est longue - mais retrouver ses notes au bon moment est décisif. Et même en le perfectionnant, le principe a des limites !

La première tâche quotidienne des utilisateurs de Bob est de consulter les relances du jour sur la page d’accueil. Relances téléphoniques notées plusieurs mois auparavant, mais aussi envois à effectuer ou rappels administratifs, elles précisent le nom du contact et de sa structure, le dossier concerné, le sujet, et renvoient d’un clic sur la fiche contact.

Gérer mes mails depuis Bob

J’utilise énormément les e-mails pour correspondre avec mes contacts. Si je pouvais envoyer des mails directement dans mes fiches contacts, sans passer par mon client messagerie, ce serait un vrai gain de temps.

C’est possible grâce à la messagerie intégrée de Bob, qui utilise votre compte mail personnel. Depuis la fiche d’un contact, vous envoyez des mails avec votre propre adresse... et consultez d’un coup d’œil tous vos échanges.